{"id":14058,"date":"2023-04-03T13:44:49","date_gmt":"2023-04-03T18:44:49","guid":{"rendered":"https:\/\/xn--huracnpolmicocancnquintanaroo-knc6wmu.com\/?p=14058"},"modified":"2023-04-03T18:44:50","modified_gmt":"2023-04-03T18:44:50","slug":"exhiben-a-airbnb-por-falta-de-apoyo-tras-fiesta-ilegal-en-cancun","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/xn--huracnpolmicocancnquintanaroo-knc6wmu.com\/?p=14058","title":{"rendered":"Exhiben a Airbnb por falta de apoyo tras fiesta ilegal en Canc\u00fan"},"content":{"rendered":"
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Juan Albavera denunci\u00f3 la inacci\u00f3n de Airbnb despu\u00e9s de que hu\u00e9spedes organizaron una fiesta con m\u00e1s de 20 personas en su propiedad.<\/h4>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Juan Albavera<\/strong>, un anfitri\u00f3n con m\u00e1s de 5 a\u00f1os de experiencia en Airbnb, ha denunciado en redes sociales la falta de apoyo por parte de la plataforma de alojamientos luego de que un par de hu\u00e9spedes incumplieran las reglas de su propiedad y armaran una fiesta con m\u00e1s de 20 personas.<\/p>\n

Seg\u00fan relat\u00f3 Juan en un hilo de Twitter, el pasado mi\u00e9rcoles 29 de marzo entraron a su propiedad privada ubicada en el \u201cfraccionamiento \u2018Santa Mar\u00eda Sike<\/em><\/strong>\u2019\u201d<\/em>\u00a0en la ciudad de Canc\u00fan, unos hu\u00e9spedes que hab\u00edan rentado la casa supuestamente para dos personas.<\/p>\n

Sin embargo, durante la noche del mi\u00e9rcoles, se percat\u00f3 gracias a las c\u00e1maras de seguridad, que los hu\u00e9spedes estaban\u00a0celebrando lo que parec\u00eda una fiesta de cumplea\u00f1os con m\u00e1s de 20 personas al interior<\/strong>, situaci\u00f3n que est\u00e1 prohibida de acuerdo con las reglas de la casa y en las\u00a0pol\u00edticas de Airbnb<\/strong>.<\/p>\n

Juan report\u00f3 inmediatamente la situaci\u00f3n a la p\u00e1gina de soporte de Airbnb, pero la plataforma no logr\u00f3 contactar a los hu\u00e9spedes y no brind\u00f3 la asesor\u00eda necesaria para resolver la situaci\u00f3n. Dicha discusi\u00f3n fue exhibida en redes sociales.
\n\u201cAirbnb en todo momento se mostr\u00f3 incompetente. Jam\u00e1s pudo contactar a la hu\u00e9sped ni apoyarme. No detuvieron la fiesta y yo fui el \u00fanico que aport\u00f3 evidencia\u201d<\/em><\/cite>, escribi\u00f3 Juan.<\/p>\n

Adem\u00e1s, Juan detall\u00f3 que la investigaci\u00f3n de Airbnb lleva m\u00e1s de 6 d\u00edas, durante los cuales ha tenido que cobrarle a la hu\u00e9sped como si hubiera tenido\u00a08 hu\u00e9spedes las 2 noches que rent\u00f3<\/strong>.<\/p>\n

La hu\u00e9sped pag\u00f3, \u201cpero Airbnb asegura que\u00a0sigue investigando”\u00a0<\/em>y mantiene pausado p\u00fablicamente el anuncio del alojamiento, lo que ha ocasionado p\u00e9rdidas econ\u00f3micas y problemas de ansiedad a Juan.<\/p>\n

El usuario, quien tambi\u00e9n usa el nombre de\u00a0Johnny’s Shack<\/strong>\u00a0en Twitter, asegur\u00f3 que los hu\u00e9spedes tienen conocimiento de las reglas de la casa y que fueron aceptadas manualmente antes de poder rentar. En este caso, la fiesta con m\u00e1s de 20 personas incumpli\u00f3 totalmente dichas reglas.<\/p>\n

A pesar de esto, Airbnb comparti\u00f3 una respuesta en el hilo de Twitter de Juan pidi\u00e9ndole que enviara un mensaje directo con el correo electr\u00f3nico, ante esto el usuario arementi\u00f3:<\/p>\n

\u201cYa lo hice y en 6 d\u00edas no me han ayudado en nada. Me pausaron mucho alojamiento, me hicieron perder\u00a0$2,400 pesos en noches libres<\/strong>\u00a0y no pudieron ni contactar al hu\u00e9sped y solo dices que \u201csiguen investigando\u201d\u201d<\/cite><\/em>.<\/p>\n

Preocupa inacci\u00f3n a anfitriones de Airbnb en Canc\u00fan<\/h2>\n

La situaci\u00f3n ha generado preocupaci\u00f3n en la comunidad de anfitriones de Airbnb, ya que esto podr\u00eda ser un precedente para futuros casos similares.<\/p>\n

“Cuando uno tiene un riesgo de seguridad con m\u00e1s de 20 personas haciendo una fiesta y pide ayuda, no apoyan, no logran contactar al hu\u00e9sped, te perjudican, te paran tu anuncio del alojamiento y te ocasionan problemas de ansiedad y p\u00e9rdidas econ\u00f3micas”<\/em><\/cite>, afirm\u00f3 Juan para Novedades de Quintana Roo.<\/p>\n

Tras esta publicaci\u00f3n este lunes 03 de abril en redes sociales, Juan asegura que Airbnb ha sido contactado por diversos medios para que d\u00e9 su versi\u00f3n de los hechos, pero hasta el momento no ha emitido ning\u00fan comunicado oficial ni en su p\u00e1gina, ni en sus redes sociales.<\/p>\n

Los anfitriones de Airbnb esperan que la plataforma tome medidas para mejorar su servicio de apoyo a los anfitriones y solucionar este tipo de situaciones.<\/p>\n

Esta ma\u00f1ana,\u00a0Novedades de Quintana Roo<\/strong>\u00a0public\u00f3 la insistencia de empresas para regular Airbnb en el estado.<\/p>\n

La Asociaci\u00f3n de Secretarios de Turismo de M\u00e9xico (Asetur) firm\u00f3 un convenio con la empresa Airbnb para permitir que la totalidad de sus anfitriones entren a las regulaciones en cada una de las entidades federativas.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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